Kommunikationsstörungen

Aus WIGBIT

In der Kommunikation tauchen Probleme auf, wenn:

nicht richtig entschlüsselt wird - also der Empfänger nicht das versteht, was der Sender gemeint hat
sich die Gesprächspartner während und/oder nach dem Gespräch unwohl fühlen, wenn z.B. der Gesprächspartner entwertet oder die Meinung des anderen verworfen wird, wenn auf der Beziehungsebene mitgeteilt wird, dass man voneinander nichts halte
verbale und non-verbale Kommunikation nicht zusammen passen - ein Widerspruch entsteht - dann fühlen wir uns nicht ernst genommen und wissen nicht wie wir dran sind
die Ebenen nicht übereinstimmen

Wir werden uns in diesem Kapitel ein paar Techniken aneignen, wie Kommunikation verbessert werden kann. Aus der Sicht des Senders - und aus der Sicht des Empfängers.

Die Kommunikationstrainerin Edith Fojtik berichtet aus ihrer Praxis über häufige Stolperstellen der Kommunikation und was dagegen hilft:
zum Audiobeitrag (11:12 Min, 12.83 MB)